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A Imprima.vc atende pessoas físicas e empresas. Para compras realizadas diretamente pelo site, pessoas físicas devem ter 18 anos ou mais.

Sim! A maioria dos produtos da Imprima.vc pode ser personalizada de acordo com a sua necessidade.

Alguns itens podem ser disponibilizados com arte padrão, especialmente em campanhas e ações promocionais. Nesses casos, essa informação estará indicada na página do produto.

Você pode realizar sua compra e enviar a arte posteriormente. Após a confirmação do pagamento, a arte deverá ser enviada pelo site, seguindo as orientações e o gabarito disponibilizado para o produto.

O arquivo deve ser enviado em até 10 dias úteis após o pagamento para que o pedido possa seguir para produção.

Após o pagamento, você poderá fazer o upload do arquivo diretamente pelo site.

Cada produto possui suas próprias especificações técnicas, por isso recomendamos consultar o gabarito do produto antes de preparar o arquivo.

O prazo de entrega é informado de acordo com as condições do pedido e já considera o frete.

A produção é liberada após a compensação do pagamento e o recebimento da arte, quando aplicável. Por isso, enviar a arte corretamente e dentro do prazo é importante para que seu pedido siga normalmente para produção.

Você pode pagar seu pedido por Pix, boleto bancário ou cartão de crédito. O cartão de crédito pode oferecer parcelamento, sujeito às condições apresentadas no momento da compra.

Sim. A Imprima.vc utiliza ambiente tecnológico seguro e comunicação protegida por criptografia SSL durante o cadastro e o acesso aos dados. As informações dos usuários são armazenadas em ambiente de acesso restrito.

Cada produto é produzido de acordo com suas especificações e características próprias. Além disso, as artes enviadas passam por uma checagem técnica antes da produção.

Se você identificar alguma questão relacionada à produção ou à qualidade do material recebido, nossa equipe poderá analisar a ocorrência e orientar sobre a solução adequada.

Conte com a nossa equipe. Caso você identifique alguma divergência ou problema após receber o pedido, entre em contato com a Central de Atendimento dentro do prazo previsto.

Nossa equipe fará a análise da ocorrência e, quando aplicável, poderá realizar a reimpressão ou disponibilizar outra solução prevista em nossa política.

Sim, desde que o pedido ainda não tenha entrado em produção.

Em caso de cancelamento antes da produção, serão aplicadas as condições previstas na Política de Reembolso, Trocas e Devoluções da Imprima.vc. Após o início da produção, o cancelamento não será mais possível.

Sim! Se você precisa de um produto, medida, quantidade, acabamento ou outra característica que não esteja disponível no site, nossa equipe de Projetos Especiais pode avaliar sua necessidade e apresentar uma proposta.

Para produtos disponíveis normalmente no site, recomendamos realizar a compra diretamente pela plataforma.